Tên miền quá dài: mỗi ký tự thừa là một lần khách bỏ cuộc

Tên dài hiếm khi là lựa chọn có chủ đích. Nó thường là kết quả của việc cố nhét quá nhiều thứ vào một chỗ: tên ngành, tên khu vực, loại hình doanh nghiệp, và cả từ khoá muốn lên hạng.

Bốn chỗ tên dài gây thiệt hại

Khi đọc qua điện thoại. Càng nhiều âm tiết càng nhiều chỗ nghe hụt. Với tên trên bốn năm âm tiết, người nghe gần như luôn phải hỏi lại.

Khi gõ trên điện thoại. Bàn phím nhỏ, tỉ lệ gõ sai tăng theo độ dài. Mỗi ký tự thêm vào là thêm một cơ hội sai.

Trên vật liệu in. Tên dài buộc phải giảm cỡ chữ để vừa chỗ, và cỡ chữ nhỏ trên biển hiệu hay bao bì thì không ai đọc.

Trong địa chỉ email. Địa chỉ email của bạn dài bằng tên miền cộng thêm phần trước dấu @. Đọc một địa chỉ email dài qua điện thoại là trải nghiệm mà cả hai bên đều muốn kết thúc nhanh.

Mốc nên dừng lại

Không có ranh giới cứng, nhưng có các mốc thực dụng cho phần gốc của tên:

• Dưới 12 ký tự: thoải mái mọi tình huống.
• 12–16 ký tự: dùng được nếu gồm hai từ quen thuộc và đọc trôi.
• 17–22 ký tự: bắt đầu có ma sát rõ. Chỉ nên chấp nhận nếu tên cực dễ đọc và bạn không phụ thuộc truyền miệng.
• Trên 22 ký tự: nên rút gọn.

Quan trọng hơn con số ký tự là số âm tiết: từ bốn âm tiết trở lên, khả năng nhớ giảm nhanh bất kể tên viết ngắn hay dài.

Bốn cách rút gọn

1. Bỏ từ chức năng

Loại hình doanh nghiệp, từ chỉ ngành chung chung, từ nối — những thứ này chiếm chỗ mà không thêm nhận diện. Tên pháp lý cần chúng, tên miền thì không.

2. Bỏ phần địa danh nếu không phục vụ tìm kiếm theo vùng

Địa danh chỉ đáng giữ khi khách của bạn tìm theo khu vực. Nếu bạn bán toàn quốc, phần địa danh vừa dài vừa thu hẹp thị trường.

3. Giữ một từ mạnh nhất

Trong tên ba bốn từ, thường chỉ một từ mang nhận diện thật, phần còn lại là mô tả. Thử bỏ hết chỉ giữ từ đó — nếu nó còn trống hoặc mua được, đó gần như luôn là phương án tốt hơn.

4. Ghép rút gọn

Lấy phần đầu của mỗi từ ghép lại thành một từ mới ngắn hơn. Cách này giữ được liên hệ với tên gốc, nhưng phải đọc thử — ghép rút gọn dễ tạo ra chuỗi khó phát âm.

Khi tên dài là hợp lý

Có hai trường hợp:

Khi tên dài nhưng là một cụm quen thuộc. Một cụm từ ai cũng nói hằng ngày thì dài mà vẫn dễ nhớ, vì người ta nhớ cả cụm chứ không nhớ từng từ.

Khi khách không bao giờ gõ tên bạn. Nếu toàn bộ lưu lượng đến từ quảng cáo và đường dẫn bấm được, độ dài gần như không ảnh hưởng. Nhưng hãy chắc rằng điều đó vẫn đúng trong ba năm tới.

Nếu đã lỡ dùng tên dài

Đổi tên miền là việc lớn, không phải lúc nào cũng đáng. Ba cách giảm thiệt hại mà không cần đổi:

• Mua thêm một tên ngắn và chuyển hướng về tên chính. Dùng tên ngắn trong quảng cáo phát thanh, biển hiệu và những chỗ phải đọc lên; giữ tên dài làm địa chỉ chính thức.
• Dùng tên ngắn cho địa chỉ email. Đây là chỗ độ dài gây phiền nhất, và nó tách được khỏi tên miền của website.
• Viết hoa chữ đầu mỗi từ ở mọi nơi in ấn, giúp mắt tách từ nhanh hơn hẳn so với một dải chữ thường liền nhau.

Tra xem bản rút gọn của tên bạn còn trống không tại công cụ tra tên miền.