Website song ngữ: một tên miền hay hai?

Doanh nghiệp Việt làm bản tiếng Anh thường bắt đầu bằng một câu hỏi rất thực tế: đặt nó ở đâu? Ba lựa chọn có sẵn, và chúng khác nhau nhiều hơn vẻ ngoài.

Cách 1: thư mục ngôn ngữ trên cùng tên miền

Bản tiếng Anh nằm trong một đường dẫn con của trang chính.

Ưu điểm:

• Không tốn thêm tên miền, không tốn thêm hạ tầng.
• Toàn bộ uy tín tìm kiếm dồn về một tên miền duy nhất — đây là lợi thế lớn nhất và thường quyết định.
• Quản trị đơn giản: một hệ thống, một chỗ sao lưu, một chứng chỉ bảo mật.

Nhược điểm: không có tín hiệu địa lý riêng cho từng thị trường, và người dùng nước ngoài thấy tên miền Việt Nam có thể phân vân đôi chút.

Đây là lựa chọn đúng cho hơn tám mươi phần trăm trường hợp.

Cách 2: tên miền phụ

Bản tiếng Anh nằm ở một tên miền phụ của tên miền chính.

Ưu: tách bạch về kỹ thuật, có thể chạy trên hệ thống khác hẳn — hữu ích khi hai bản do hai đội khác nhau làm.

Nhược: uy tín tìm kiếm không dùng chung hoàn toàn với tên miền gốc, nên bản tiếng Anh phải xây lại một phần từ đầu. Về mặt lợi ích thì nó nằm lửng giữa cách 1 và cách 3 mà không có ưu thế rõ ràng nào.

Cách 3: tên miền riêng

Bản tiếng Anh có tên miền hoàn toàn riêng.

Ưu: có thể dùng đuôi quốc tế hoặc đuôi quốc gia của thị trường mục tiêu, tạo cảm giác đây là một thương hiệu bản địa.

Nhược: tốn nhất, và uy tín xây từ số không. Chỉ nên chọn khi thị trường nước ngoài đã đủ lớn để nuôi một hệ thống riêng.

Việc bắt buộc dù chọn cách nào

Hai bản ngôn ngữ của cùng một nội dung phải khai báo quan hệ với nhau. Không khai báo thì công cụ tìm kiếm coi chúng là hai trang riêng biệt có nội dung tương tự, và chúng cạnh tranh lẫn nhau.

Khai báo gồm hai phần: chỉ rõ mỗi trang phục vụ ngôn ngữ nào, và chỉ rõ trang tương ứng ở ngôn ngữ kia nằm ở đâu. Phải khai hai chiều — trang tiếng Việt trỏ tới trang tiếng Anh và ngược lại. Khai một chiều là lỗi phổ biến và nó khiến toàn bộ khai báo mất tác dụng.

Ba lỗi hay gặp

Dịch máy toàn bộ rồi để đó. Bản dịch máy chất lượng thấp không chỉ khó đọc mà còn có thể bị đánh giá là nội dung kém giá trị. Thà có mười trang tiếng Anh viết tử tế còn hơn hai trăm trang dịch máy.

Chuyển hướng tự động theo vị trí người dùng. Nghe tiện nhưng gây hại: người dùng muốn xem bản kia không xem được, và công cụ thu thập dữ liệu chỉ thấy một bản. Hãy để người dùng tự chọn và ghi nhớ lựa chọn của họ.

Bản tiếng Anh chỉ là bản dịch của bản tiếng Việt. Khách nước ngoài có mối quan tâm khác: điều kiện giao hàng quốc tế, phương thức thanh toán, năng lực sản xuất, chứng nhận. Những nội dung này thường không có trong bản tiếng Việt.

Bắt đầu nhỏ

Không cần dịch toàn bộ trang. Bản tiếng Anh tối thiểu có ích gồm: trang chủ, trang giới thiệu năng lực, danh mục sản phẩm chính, và trang liên hệ. Bốn trang viết tốt phục vụ tốt hơn cả trăm trang dịch vội.

Mở rộng dần theo phản hồi thật từ khách nước ngoài.

Nếu bạn quyết định tách tên miền riêng cho bản quốc tế, xem các tên trung tính dễ đọc nhiều thứ tiếng tại kho tên miền Tên Miền Đẳng Cấp.