Đặt tên trước hay làm sản phẩm trước: thứ tự nào tốn ít tiền hơn

Đây là câu hỏi gà và trứng của mọi dự án mới. Và như phần lớn câu hỏi kiểu đó, câu trả lời không phải “cái nào trước” mà là “đến mức nào thì chuyển sang việc kia”.

Cái giá của đặt tên quá sớm

Đặt tên trước khi biết mình làm gì dẫn tới hai hệ quả, cả hai đều tốn.

Thứ nhất, tên mô tả sai. Bạn đặt tên theo ý tưởng ban đầu, rồi ý tưởng đổi — chuyện gần như chắc chắn xảy ra — và cái tên trở thành thứ phải giải thích mỗi lần.

Thứ hai, và tinh vi hơn: cái tên bắt đầu định hình sản phẩm. Khi đã có một cái tên đẹp, người ta vô thức tránh những hướng đi không khớp với nó. Đó là cái đuôi vẫy con chó.

Cái giá của đặt tên quá muộn

Ngược lại cũng có giá. Nếu bạn chờ tới khi sản phẩm hoàn chỉnh, ba thứ đã xảy ra:

• Mọi người trong nhóm đã quen gọi nó bằng tên tạm, và đổi sang tên thật gây lẫn lộn nội bộ.
• Bạn đã có những khách đầu tiên biết tới tên tạm.
• Bạn phải quyết tên trong lúc đang vội ra mắt — thời điểm tệ nhất để quyết một thứ dùng nhiều năm.

Điểm giữa: chốt tên khi trả lời được hai câu

Thời điểm hợp lý không tính bằng tuần mà tính bằng việc bạn đã trả lời được hai câu chưa:

1. Tôi bán cho ai? Không phải “mọi người” mà là một nhóm cụ thể.
2. Tôi giải quyết vấn đề gì cho họ? Một câu, không có chữ “và”.

Trả lời được hai câu này nghĩa là bạn đã biết đủ để đặt một cái tên không phải bỏ đi. Và thường bạn trả lời được chúng sớm hơn nhiều so với lúc sản phẩm xong.

Mốc thứ hai cũng quan trọng: chốt tên trước khi bắt đầu chi tiền để được biết tới. Mọi đồng chi cho một cái tên tạm là đồng tiền phải chi lại.

Dùng tên tạm cho an toàn

Nếu bạn cần một cái gọi trong lúc chờ, hãy làm cho nó rõ ràng là tạm:

• Đặt tên tạm xấu một cách có chủ đích. Nghe ngược đời nhưng hiệu quả: tên tạm nghe hay sẽ dính, và bạn sẽ tiếc khi bỏ.
• Không in lên bất cứ thứ gì. Không danh thiếp, không bao bì, không tài khoản mạng xã hội.
• Đặt hạn chót cho việc chốt tên thật. Ghi vào lịch. Không có hạn thì tên tạm sẽ thành tên thật bằng quán tính.

Một quy tắc về độ rộng của tên

Khi chốt, hãy đặt tên rộng hơn sản phẩm hiện tại đúng một bậc.

Quá hẹp thì bạn bị khoá vào sản phẩm đầu tiên — thứ có khả năng cao sẽ thay đổi. Quá rộng thì tên không nói được gì và bạn phải trả tiền để gắn nghĩa vào nó.

Một bậc rộng hơn là điểm cân bằng: đủ cụ thể để người nghe hiểu bạn ở lĩnh vực nào, đủ rộng để không phải đổi tên khi bạn làm thêm thứ thứ hai.